保安勤（qín）務工作中（zhōng）疑難問題的處置原則?

保安勤務工（gōng）作中疑難問題的處置原則?

保安員在日常勤務工作中，會遇到各種各樣的緊（jǐn）急情（qíng）況、突發事件、疑難問題，對現場保安員來講如何處置非常關鍵，有時候掌握不好“度”，就會“裏外（wài）不是（shì）人”，吃力不討好，甚至違紀犯法（fǎ）。所以，雲南保安員在執行勤務任（rèn）務時，就必須掌握（wò）好這樣幾個原則。

一、依法處置原則

保安（ān）員在執行勤務任務時（shí），發現可疑的人或（huò）事、物 ，必須在法律允許的範圍內處置，對違法犯罪嫌疑人的確認（rèn）、扭送等都必須符合（hé）法律的有關規定，不能有（yǒu）任何（hé）的隨（suí）意性，不得有任何的越權行為。作（zuò）為一名保安員（yuán）必須清楚，保（bǎo）安員並沒有特別的（de）行政及刑事執法權（quán），製止違法犯罪一般隻能通過（guò）勸說（shuō）、勸（quàn）解、隔離、堵截犯罪嫌疑人，以及正當防（fáng）衛、緊急避險等實（shí）現。也就是說保安員在（zài）日常勤務工作中，發現正在轄區內偷盜的犯罪嫌疑人，可以依法將其扭（niǔ）送公安機關處理。如果發現嫌疑人有違法犯罪（zuì）嫌疑，可（kě）以報警，由公安機關（guān）依法查處。保安人員不能有毆打、處罰、限製人身自由、搜查他人身體等行為，否則（zé）就涉嫌違法。保安員隻有麵對正在進行的違法犯罪時，才能將犯（fàn）罪嫌疑人製（zhì）止、扭送公安機關。保安員（yuán）在對違法犯罪行為製止無效時，應立即報警並采（cǎi）取措施保護好現場。

例（lì） ：某保（bǎo）安員甲在超市內著便衣巡視時，發現偷盜者（zhě）並將其（qí）扭送到保安值班室內進行詢問，同時強行要求偷盜者寫檢查並交納賠償金，最（zuì）後將（jiāng）偷盜者放行。保安員甲有哪（nǎ）些行為違法、違規？

解析：1.《保安服務管理條例》第五章第二十七條規（guī）定：　保安員上崗應當著保安（ān）員服裝，佩帶全國統一的保安服務標誌，所以（yǐ）在超市內著便裝巡（xún）視是違法的；2.將偷盜（dào）者扭送到保安（ān）值班室詢（xún）問 ， 強行要求偷盜者寫檢查，強行要求（qiú）偷盜者交納賠償金，這三種行為也是違法的（de），作為保安（ān）人員發現偷盜者隻能扭送至公安機關處理，不能（néng）進行詢問、檢查、罰款；最後將偷盜（dào）者放行的行為雖不違法，但（dàn）也不妥當，應該交由公安機關，按照法（fǎ）律規定進行處（chù）理，讓犯罪分子（zǐ）受到應有的處罰。

所以，保安（ān）隊員要加強對法律法規知識的學習，在日常勤務工（gōng）作中正確運用，提高依法辦事的能力，避免出現好事辦壞的現象。

二、注重證據原則

保安員在勤務活動中，要學會從一個人（rén）的外表、言行、衣著等進行觀察、判定是否異常，從（cóng）而（ér）采（cǎi）取措施，發現嫌疑人犯罪證據。當然，保（bǎo）安員在日常勤（qín）務工作中認定一個人有（yǒu）無違法犯罪，必須強調構（gòu）成嫌（xián）疑的根據。保安員通過觀察（chá）所（suǒ）判（pàn）斷的異常（cháng）情況，不能（néng）作為嫌疑人違法（fǎ）犯罪的證據。必須嚴格區分嫌疑與事實的界限（xiàn），保安員必須習慣於用證據說話，要學會把（bǎ）嫌疑轉化為證據的工作方法。另外，還要學會充分利用視（shì）頻監控、執（zhí）勤記錄（lù）儀、手機（jī）錄像錄音功能進行證據保全，更好的完成勤務任務。

2013年3月，一名家長（zhǎng）要（yào）進（jìn）某中學校找老師，當班（bān）保安隊員和老師聯係，由於老師上課，沒人接待。她又要求找學生處，保安隊員經過聯（lián）係（xì），要求其登記後進校。但該家長嫌煩，不想登記，欲（yù）衝進校內，保安隊員立即攔（lán）在其前麵，要求她（tā）履行（háng）手續。這時，這名家長（zhǎng）卻倒（dǎo）在地上，由於剛下（xià）雨，她滾得渾身泥水，拉住保安隊員的褲腿喊：保安打人啦，進（jìn）行糾纏。

由於家長堅持是保安將她推倒的，要求學校對保安進行處理。學校領導出麵，要求保安當場調（diào）取了監控視頻，發現家長是自己倒在地上，保安沒有和她有肢體接觸，自始至終，保安隊員保持了（le）高度的克製，沒有任何過激的（de）言行。麵對確鑿證據，這位家（jiā）長啞口無言，悻悻離開。

三、開發方法原則

由於保安（ān）員的沒有什麽特殊的權利，在執行勤務任務時（shí），又會麵臨很多複雜的任務和突發狀況，但我（wǒ）們不能因為有困難，就（jiù）選擇回（huí）避，對（duì）可能發生（shēng）的犯罪、違規行為就睜著眼閉（bì）隻眼。我們（men）要以積（jī）極的態度（dù），多動腦筋、多想辦法，和犯罪嫌疑人（rén）鬥智鬥勇，在不違法的情況下，抓住嫌疑人的違法證據，絕不讓犯罪分子逍遙（yáo）法外。

2009年10月24日（rì），某中學召開運動會（huì），部分家長、教工家（jiā）屬受邀，觀看運動會入場式，校內人員較為繁雜。學（xué）校保安隊加強對（duì）校內巡邏，實（shí）施動態管理，及時發現可疑（yí）人員，傳達室加強人（rén）員管控。

10點多鍾，一（yī）名男（nán）子預備從東大門出校，由於正值活動開展之際，男（nán）子出門不合（hé）常規（guī）。當班保安攔住該男（nán）子（zǐ），進（jìn）行詢問，該男子自（zì）稱是高（gāo）二學生XXX的家長，態度囂張，不很配合，但（dàn）該男子卻（què）對孩子班主任的（de）姓名（míng）無法說出。保安人員對該男子很懷疑，怎麽辦？保安隊（duì）長立即通過監控（kòng）錄像回放，鎖定該男子在校內（nèi）的行蹤。掌握了基本（běn）情況後，隊長在和他交談時，時不時的就透（tòu）露一點知道他行蹤的信息（xī），將他的謊言揭穿，通過（guò）幾次較量，該男子已經心慌，想乘保（bǎo）安不注意將偷來的數碼相機、錢物轉移，塞在了傳達室櫥櫃底下，從而（ér）自（zì）己（jǐ）露出了馬腳。

四、自我保護原則

根據實際工作中保安（ān）員經（jīng）常麵（miàn）對凶惡的歹徒、生命安全受到嚴重（chóng）威脅的實際情況（kuàng），保安員（yuán）應具體情況具體對待，凡有條件的，可現場將歹徒（tú）製（zhì）服；在敵（dí）我力量（liàng）對比（bǐ）明顯、敵眾我寡、孤軍作（zuò）戰、難以克（kè）敵製勝的情（qíng）況下，就不能單靠勇猛，更不（bú）能輕易付出犧牲的代價，首先應保存自己（jǐ），然後據情采取其他製服犯罪或（huò）抓獲犯罪的辦法。舍生忘死的精神可嘉，但不應提倡無謂的犧牲。

2006年（nián）9月2日淩晨2點08分，監控報警主控室響起了刺耳的警報聲：學校教學樓梯口報（bào）警！當班保安隊員（yuán）立即利用監控係統鎖定報警區域，同時與隊長聯係，隊長按照應急預案要求，帶領六名備（bèi）勤隊員趕到，並迅速控製（zhì）兩樓梯口。

當嫌疑人發現保安後立即倉皇逃竄，在發現樓梯口被堵後（hòu），嫌疑人轉身逃到樓道中間爬上4米多（duō）高的（de）護（hù）攔縱身跳了下去，四處逃竄。但四周均（jun1）被保安圍住，處於窮途末路的嫌疑人，隻能束手（shǒu）就擒。