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淺談如何做好保安隊伍(wǔ)管理工作
要打好保(bǎo)安管(guǎn)理(lǐ)這張牌,首要的就是(shì)治安問題。 駐勤點良(liáng)好(hǎo)的治安環境需要一個作風過硬、技能優良、機動快速的(de)保安隊伍做(zuò)保障。如何搞好保安隊伍(wǔ)管理,已成為(wéi)保安管理人普遍關注的課題。搞好(hǎo)保安(ān)隊伍的(de)管理,營造祥和的安居環境,應做(zuò)好以下幾個方麵的(de)工(gōng)作:
一(yī)、保安員的素質把關
保安服務企業是(shì)一個人口(kǒu)密集型的企業,企業的發展需要高素質(zhì)員工的積極參與。招聘優秀的(de)人(rén)才是每個企業人(rén)力資源部門的首(shǒu)要任務,要想招(zhāo)聘到優秀的保(bǎo)安員,首(shǒu)先,企業(yè)應多渠(qú)道的招聘,挖掘高素質的人才進入企業(yè)服務;其(qí)次,企業的福利待遇應在同行業內有一定的優勢,這樣,對人才才有(yǒu)一定的吸引力。一名優秀(xiù)的保安員,必須具備良好(hǎo)的思(sī)想業務素質,才能勝任這項工作。對保安員的錄用和考核(hé),要嚴格按照標準,層層(céng)篩選,綜合考評。考核麵應涵蓋技(jì)能、文(wén)化水平、普通話、協調能力等方麵。保安員直接與客戶接觸(chù),良好的(de)工作態度、得體的語言、熱忱的服務是客戶衡量(liàng)我們管理水平的標尺。
二、保安員的培訓(xùn)和教育
保安員進入(rù)隊伍,前期的理論(lùn)技能培訓是必要的。編製(zhì)科(kē)學合理的培訓教案,輔以靈活多樣(yàng)的培訓方法是需要考慮的首要(yào)問題。教案中側重理論和實踐相結合,走集中培訓、單兵考核的路(lù)子。培(péi)訓中注重對人才的發(fā)掘和使用,了解(jiě)人員的(de)特長(zhǎng)、技能、愛好,適才專用。隻有充分發現和挖掘人才的潛力,恰如其分地發揮他的作用和專長,才能營造一(yī)種寬鬆公正的管理氛圍。培訓項目要進行基礎考核,了解(jiě)和掌握培訓的質量,同時運用獎優罰懶的管理(lǐ)杠杆。例行軍事技能訓練和理論知識培訓相輔相成,真正做到周有(yǒu)計劃、月有計劃安排。同時不忽視消防(fáng)和其他應急突發事(shì)件處理的模擬演練。從實戰中總結摸索經驗(yàn),真正做到有備(bèi)無患。從而提高保安隊伍整體戰鬥力,為全年工作順利(lì)推進打下良好基礎。
三、各項管理製度的完善和實施
高效的管理需要完(wán)善的製度來支持。製定並及時完善各項管理規章製度(dù),對日(rì)常管理(lǐ)將起(qǐ)到較(jiào)好的指導作用(yòng)。企業(yè)應(yīng)製訂行之有效的《員工手冊》,組織學習並監督落實(shí)。讓基(jī)層管理有章可循(xún)、有章可依,讓員工清楚自己的行(háng)為準則。
四、過細的思想教育(yù)工作
管理者在認真貫徹企(qǐ)業指示精神的(de)基礎上,要注重管理的張馳。借鑒人性化管理的做法,以法治隊、以情(qíng)帶兵,發(fā)揚團隊精(jīng)神和主人(rén)翁精神。管理者應多(duō)到基(jī)層調研,全麵了解隊伍的思想和工作開展情況。找準關鍵(jiàn),搞好思想疏導。這樣才能形成向心力和(hé)凝聚力。
五、留住(zhù)優秀的人才
如何留住(zhù)優秀人才,企業應作(zuò)為(wéi)首位的議題。企(qǐ)業應完善管理(lǐ),並在個人成長培訓、發展空間等激勵方(fāng)麵(miàn)多些舉措(cuò)。讓(ràng)優秀人才(cái)在企業做(zuò)得舒心,從而減少人員的流失,保持隊伍的穩定。
保安行業是(shì)朝陽產業及服(fú)務性行(háng)業,通過向客戶提供安全護衛(wèi)等多種無形的服務形式(shì),來產生經濟效益。要打好保安這張牌,首要的就是治安問(wèn)題。保安(ān)隊伍管理是一個常說常(cháng)新的話(huà)題。治軍治道,得之於(yú)嚴,失之於(yú)寬。因此,科(kē)學管理將是保安管理的真正內(nèi)涵。有了一支紀律嚴明、作風優良、保障有力的隊伍,將全麵提升保安服務質量。