三個“老保安”“保衛”1400餘戶居民!

物業費收（shōu）繳難，是（shì）物業管理行業普遍存在的老大難問（wèn）題，很多業（yè）主一方麵對物業服務提出種種要求，一方麵（miàn）又以各種理由拒交物業費。物業公司因物業費收繳不到位，往往不得不采取減（jiǎn）少物業服務支出、降低服務質量等手段來緩解資金壓力，而這種手段（duàn）則導致更多的業主拒交物業費，這樣（yàng）就形成了惡性循環，小區的居住環境和小區秩序就（jiù）變得“髒、亂、差”。

請看以下案（àn）例（lì）：

據“中國江蘇網”6月5日訊  市民王先生反映，他所居住的小區安保存在很大問題，“小區一共有三（sān）個大門，除了南門有保安值守，東門、北門每天24小時敞開，外人隨意進出小區”。該小區為何會出現這種情況？記者進行了實地探訪。

●小區一共三保安，年齡最小的都58歲了

記者（zhě）來到該小區，看到東門伸縮門擋住一半出入口道路，機動車無法通過，但電瓶車和行人（rén）可以隨意進出。東門旁（páng）的保安室空空蕩蕩，數塊玻璃窗已破碎。北門則是大門敞開，因為有圍牆和斜坡，機動車也無（wú）法進（jìn）入小區，隻容電瓶車和行人通行，一旁（páng）的保安室同樣空（kōng）無一人（rén）。

在南門保安室裏倒是坐著（zhe）一名頭發花白的保安，他告訴記者，這個（gè）1400餘戶的小區隻有3名保安，兩名60多歲，還有一個也已58歲了。據他介紹，他們三人僅負責南門值守，輪流換班（bān）。“以前有9個保安（ān），除了門（mén）口值班室，還有巡邏的，現在大多都走（zǒu）了。要不是因為（wéi）有人情在，我也走了，真不是為了賺這個錢”。

●監控全“癱（tān）瘓”，電瓶車一月被（bèi）盜30輛

隨後，記者來到小區的物管中心，一名工作人員告訴記者，保安人手不夠是因為沒（méi）錢。“收不上物業費，沒錢招人，除（chú）了保安，保（bǎo）潔人手也不足，小區的監控也癱瘓了，這裏（lǐ）一個月（yuè）平均要有30輛車被盜。小區裏（lǐ）消（xiāo）防、電梯、外牆（qiáng）等也有各種問題。東門、北門（mén）是壞（huài）的（de），關不起來。我們是（shì）5月份接手這個小區，沒想到會（huì）是這個樣子，太遭了（le）。”令記者驚訝的是，該小區物業要到法院起訴業主交物業費，來支撐運營，“每個月起訴有二三十名業主吧，法院判了，錢（qián）到了，我們才好做事，現在每個月管理這個小區其實都在貼（tiē）錢。”業主不交（jiāo）物業費，物業工作無法開展，滿足不了業主要求，業主又拒交物（wù）業費，小區物業管理陷入（rù）了“惡性（xìng）循環（huán）”的漩渦之（zhī）中。工作（zuò）人員稱（chēng），他們已（yǐ）經將小區（qū）情況向居委會反映，希望能夠盡快得到（dào）解決。（中國江蘇網記者王磊）

“匯法公司”認（rèn）為（wéi）：一旦進入上述這種惡性循環，物業服務者與業主之間的矛盾將變得越來越（yuè）不可調和，最終物業公司和業主的（de）利益都會受到損害。如何有效提高業主滿意度，順利進行（háng）物業（yè）管理費的收繳，實現物業服（fú）務的良（liáng）性循環，化解物（wù）業公（gōng）司與業主（zhǔ）之間的矛盾，是當前物業管理公司需要迫切解決的問題。

“匯法公司”作為全國物業標準化委員會入選單位（wèi），在（zài）物業費（fèi）收繳（jiǎo）服務上積累了豐富的經驗，為（wéi）幫（bāng）助物業企業解（jiě）決收繳困難、提高業主滿意度，推出了“合和社區計劃”。借用大數據、高科技（jì）手段為物業公司賦（fù）能（néng），共同打造和諧社區，破除物業行（háng）業發展過程中遇到的瓶頸，有效提升業主滿意度，促進物業行業健康快（kuài）速發（fā）展。