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2015年12月4日下(xià)午14時,分隊長(zhǎng)培訓(xùn)會議在(zài)公司會議室召開,這是公司發展到(dào)現在規模召開的又一次專門針對分(fèn)隊長進行培訓(xùn)的會議,此次會議不(bú)僅(jǐn)代表公司管理規模的擴展、延伸,更將(jiāng)推動公司管理水平再上一個新的台階。公司高管以及各點分隊長參加了此次培(péi)訓會議。
公(gōng)司董事長(方建國)指出,此次會議是在適應公司管理、發展以及著力提升分隊長管理能力、協調能力、和(hé)招聘能力的又一(yī)次重要會議,公司(sī)從短短的三年裏,發展到現在擁有上千人的規模,讓我們看到了公司未(wèi)來發展的希望,
與在(zài)座各位的努力工作是分不開的。作為基層一線帶兵人和管理者,分隊長是基石,關乎公司的發展(zhǎn)需(xū)要。一直以來,公司著力點都集中放在了抓隊長身上,對分隊長這一塊要求得少一點,管理也相對鬆一些,但也並非否認分隊長在(zài)公司發展中的作用。分隊長培訓是在基於公司發展(zhǎn)的需要下組織實施(shī)的,培訓工作將持續、長久的進行下去。分(fèn)隊長的培訓應抓好以下四個方(fāng)麵(miàn)的工作:
一是明確抓工作落實的負責(zé)人;
二是明確分隊長培訓的時間和內容;
三是要(yào)落實好分隊長培訓的人(rén)員,建立分隊長培(péi)訓花名冊;
四是著力(lì)提升三種(zhǒng)能力:管理能(néng)力、協調能力、招聘能力。而提升三(sān)種能(néng)力(lì)的根本途徑就是立足本職(zhí)不斷加強學習。立足本職,就(jiù)要熱愛本職,充分了解我們保安工(gōng)作的重要性,主動研究各崗位職(zhí)責、內容以及公司各項規章製度建立的目的(de)和依據。
針對(duì)公司成立以來(lái)分隊長(zhǎng)的第二次培訓(xùn),方(fāng)董首先,就以下五個方(fāng)麵(miàn)的內容對分隊長進行(háng)重點培訓:
①崗位的問題(保安員應履(lǚ)行哪些職責、職責範圍(wéi)內的工作要求是什麽;分隊長應懂得各類事件處(chù)置方法,如偷盜事件、大架鬥毆事件;如何(hé)理解保安工作的重要性(xìng)以(yǐ)及公(gōng)司各項規章製度建立的目的性和重要性(xìng))。
②形象的問題(執勤時的著裝要求、保安員自(zì)身的服務意識和水平)。
③服務的(de)問題(服(fú)務的對象、服務的內容、服務的(de)目標)。
④訓練的問題(訓練的內容、訓練的模式、訓練的方法、訓練要達的效果)。
⑤行政(zhèng)管理問題(tí)(如何(hé)管理、管理的藝術和方(fāng)式、方(fāng)法)。其次,對分隊長在接下來(lái)的工作中如何做好工作作了(le)安排和布置。一是明確 “日(rì)工作信息管理平台” 公司總(zǒng)體負責人(伍(wǔ)凱);二是(shì)明(míng)確分隊(duì)長關於做好“日工作信息管理平台”工作內容和要求;三是明確公司“日工作信息管理平台”正式啟用時間;四是進一步闡述公司建立“日工作信息管(guǎn)理(lǐ)平台”機製的重要(yào)性,希望各分隊長認真執行;五是分隊長要把握好“日工作信息管理平台”每天上傳匯報內容的真實性、質量性、有效性、宣傳性;六是對“日工作信息(xī)管理平台”工作完成好的各點(diǎn)分隊(duì)長給予100元的物(wù)質(zhì)獎勵,並以(yǐ)此作為對分隊長考核、評比的依據(jù)。
方董指(zhǐ)出,公司組織此(cǐ)次(cì)分隊長培訓會議有兩個目的(de):第一(yī)個目的,通過培訓,進(jìn)一步明解分隊長的工作職責、工作要求、服務內容、服務標準、規範分隊長的(de)管理,以及讓其了解在公司(sī)發展中的(de)作用;第二個目的,是適應公司擬於本月10號正式開始組織(zhī)實施的(de)“日工作信息管理平台”發展的需要。通過製(zhì)定(dìng)“日(rì)工作信(xìn)息管理平台”了解領導崗位是否(fǒu)在職,隊員(yuán)是否按規定著裝執勤、著裝是否整齊,崗(gǎng)位(wèi)職(zhí)責、服務標準、經常性安全管理工作是否到位等。“日(rì)工作信息管理平台”是公司在近期管理工作中通過借鑒、總結、適合公司管理和發展的基礎上提出、製定,並希望(wàng)分隊長在下一步工作中抓好落實的一項管理製度。
行政副總經理(lǐ)(雷吉貴)總結發言:首先對(duì)“日工作信息管(guǎn)理
平台”給分隊長每天如何向公司匯報工作情況給予幫助和指導。一是明確時間段內匯報(bào)工作(zuò)的內容、照片及要求;二是崗位職責內匯報工作的內容、照片及要求(qiú);三是對照片的拍攝效果給予技巧上的講解;四是對工作出了要求。他說:不反對我(wǒ)們每個分隊(duì)長把(bǎ)工作做漂亮,但反對我們每個分隊長把事情做漂。所以(yǐ)一定要紮實工作,力求把工(gōng)作做到(dào)實處。其次,把分隊長喻為“軍中之(zhī)母、兵頭將尾”,來進一(yī)步說明分(fèn)隊長在公司發展中的作用和賦予的職責要求(qiú)。一是分(fèn)隊長要加強學習,著重提高管理能力、組織訓練能力、溝通協(xié)調能力。學習不分年齡、不分學校、不分時機、不分場合,更不分學曆的大小,主要是要能立足本職,想想自己(jǐ)該幹什麽,如何把自己的本(běn)職工作幹好。二是要掌握我們每個保安員的思想狀況(kuàng),主動關心他們的工作、生活,知道他們(men)需(xū)要什麽、想(xiǎng)什麽、幹什麽,學會做思想政治工作;三是加強安全管理。四是通過學習,把自己的工作能力不斷展現出來,實現在平凡的(de)崗位做出不平凡的成(chéng)績。最後財務部門宣讀了分隊長關於“日工作信息管理平台”考核細則,希望各分(fèn)隊長(zhǎng)下去後認真抓(zhuā)好落實。